Corporate Communications eines Unternehmens ist alles was diese Firma über sich selbst sagt. Diese Philosophie kann man in einem der bekanntesten Sätze im PR Bereich zusammenfassen:
"Mache die Sachen gut und lass sie bekannt werden"
Wobei das Machen die gesamte Aktivität der Organisation darstellt, die Tag für Tag zu Produkten und Leistungen führen, das Fundament, auf den sich die corporative communication bauen lässt. Und das Bekanntwerden lassen die Übermittlung an die Öffentlichkeit ist, in einer kreativen und unterscheidbaren Weise, Botschaften, geschaffen auf freiwilliger Basis, direkt und organisiert, rund herum um sämtliche Aktivitäten der Organisation.
Europäische Firmen sind sich mehr und mehr der Wichtigkeit der Kommunikation mit Ihrer Umgebung bewusst und beauftragen Agenturen, die für sie die Corporate Comunications administrieren, in der Absicht die Geselschaft über ihre Aktivitäten zu informieren. Ein deutsches Unternehmen, dass seine Produkte oder Leistungen in Spanien verkaufen will, wird kaum Erfolgschancen haben, wenn es nicht mit seiner Umgebung kommuniziert.
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Die neue Technologien 2.0 vertauschen derzeit das Verhältnis zwischen Verbrauchern und Unternehmen in Europa. Die einfache Handhabung von diesen neuen Sozialkommunikationstechnologien (blogs, wikis, podcast, netzwerks, videos, etc.), aber vor allem ihre Unentgeldichkeit, führt dazu, dass der Verbraucher die Hauptfigur des Netzes wird. Jeder Tag sind es mehr spanische Verbraucher, die Einkaufentscheidung über Produkte oder Diensleistungen durch eine Motivation oder Orientierung im Web steuert. Die Organisationen müssen sich darüber klar sein, dass Ihre Konsumenten und potentiellen Konsumenten ihre Erfahrungen mit den verschiedensten Firmen im Internet kommentieren, sogar mehr als Sie sich vorstellen können.